Whistleblowing System

Sarana Pelaporan

Pengaduan dapat disampaikan melalui media Letter to CEO (LTC) dengan mengirimkan email ke:
📧 info@bprmambal.com

Laporan pengaduan wajib mencantumkan identitas pelapor:

• Nama

• NIK

• Unit Kerja

• Jabatan

Laporan pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti apabila memenuhi unsur sebagai berikut:

1. What    : Perbuatan pelanggaran yang diketahui
2. Where  : Dimana perbuatan tersebut dilakukan
3. When   : Kapan perbuatan tersebut dilakukan
4. Who     : Siapa saja yang terlibat dalam perbuatan tersebut
5. How     : Bagaimana gambaran perbuatan tersebut dilakukan

Tindak Lanjut Laporan

Whistleblower akan menerima notifikasi melalui email dari PIC Whistleblowing bahwa laporan telah diproses, dengan hasil:

• ✅ Terbukti

• ❌ Tidak Terbukti

Perlindungan terhadap Whistleblower

• Identitas whistleblower hanya diketahui oleh PIC Whistleblowing dan dijaga kerahasiaannya.

• Bank menjamin kerahasiaan dan keamanan seluruh isi laporan dan identitas pelapor.

• Whistleblower berhak menerima informasi mengenai status tindak lanjut atas laporannya.

• Tidak ada sanksi bagi whistleblower apabila laporan terbukti tidak benar, selama disampaikan dengan itikad baik.